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Comment se faire rembourser un matelas Eve Sleep instantanément ?

Eve Sleep est la seule société à faire un matelas universel qui est cotée en bourse, à Londres. La jeune pousse enregistre une croissance exponentielle partout où elle est présente, y compris en France. La qualité de son support client, y compris en cas de renvoi de produit, est clé. Se faire rembourser un matelas Eve Sleep peut être instantané selon le moyen de paiement qui est utilisé.

matelas Eve

Le matelas Eve offre un remboursement sous maximum 3 jours

Le matelas aux rebords jaunes Eve Sleep est une référence à travers l’Europe, et la qualité du produit n’est pas à prouver. Néanmoins, les clients bénéficient tous d’une période d’essai de 100 jours pendant laquelle ils peuvent tester sans engagement le matelas chez eux. Cela permet de compenser le fait qu’il ne soit pas possible de tester le produit en magasin – puisque celui-ci ne peut qu’être commandé en ligne. Si à un quelconque moment, le client n’est plus satisfait du produit pendant cette période d’essai, il peut demander à un transporteur de venir le récupérer en l’état, et demander ainsi le remboursement.

Globalement, il faut souligner que tous les acteurs qui proposent un matelas universel en ligne (du mois, dans notre comparatif de matelas) s’efforcent de récupérer rapidement le produit, et de procéder à un remboursement sous quelques jours suivant le retour. Mais Eve Sleep est le plus rapide de tous puisqu’elle rembourse le matelas instantanément après le retour pour les personnes qui auraient réglé via PayPal. Pour ceux qui n’auraient pas utilisé le portefeuille électronique, et qui ont plutôt privilégié une solution de paiement comme la carte bancaire, il faudra compter environ 2 à 3 jours ouvrés. Cela reste quand même très raisonnable, quand on sait que certains concurrents mettront plus d’une semaine pour rembourser l’investissement.

Comment se faire rembourser un achat partiel ?

On appréciera également que la marque de matelas Eve permet aussi de payer en plusieurs fois son achat. Cela oscille entre 3 et 4 fois un paiement mensuel, sans aucun frais supplémentaire. Dans le cas d’un remboursement de matelas où un paiement partiel aurait été réalisé, le client se verra remboursement l’intégralité du montant qu’il a déjà payé. Vous pouvez découvrir toutes les informations dans la rubrique FAQ du site Eve Sleep qui contient vraiment toutes les informations concernant la période d’essai et les paiements. A noter que la marque propose régulièrement des codes promotionnels qui permettent d’obtenir de généreuses réductions sur ses matelas. Vous pouvez les retrouver directement sur le site de la marque.

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