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Avis matelas Eve : tout savoir sur cet excellent couchage anglais

Dernière mise à jour : 1 novembre 2018, 17h49

Avec ses matelas très connus pour ses bords jaunes, le sujet de notre avis Eve Matelas devient de plus en plus connu sur le marché de la vente de matelas en ligne. En effet, grâce à la qualité de ses produits, sa très bonne communication et son service client premium, Eve a réussi à s’imposer sur un marché on ne peut plus concurrentiel. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur ce vendeur avant de passer le cap dans notre avis sur le Matelas Eve. 

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Eve Matelas Avis

Avis Eve Matelas : introduction

Comme à chaque fois, nous allons vous faire une petite introduction avant d’attaquer le coeur de notre avis sur le matelas Eve. Cette jeune société britannique a vu le jour en 2015 et a déjà fait son introduction en bourse, c’est dire la vitesse à laquelle elle se développe. Sa valorisation en date de septembre 2017 est supérieure à 160 millions d’euros, ce qui est bien loin d’être négligeable. Son concept est extrêmement simple et nous allons vous le présenter avant d’attaquer notre avis Eve Mateals.

Comme Casper, Tediber, Simba ou encore Emma, Eve a fait le choix de la vente de matelas 100% en ligne. Ce modèle qui, comme son nom l’indique, consiste à vendre des matelas sur internet, offre de très nombreux avantages, à la fois pour le fabricant et également pour le client. En effet, en réduisant considérablement les coûts, le sujet de notre avis Eve Matelas parvient à se concentrer davantage sur la qualité de ses produits tout en offrant un prix d’achat totalement attractif pour les clients.

C’est vraiment ce point qui fait la caractéristique des vendeurs de matelas en ligne. Pas d’intermédiaire, et donc, des coûts moindres. Les clients peuvent alors profiter du meilleur de la qualité, au meilleur prix. En à peine 2 ans, elle est ainsi parvenue à écouler plus de 100.000 matelas dans le monde, un chiffre impressionnant qui la place véritablement parmi les leaders du marché.

Ce qui fait aussi la très grande force des vendeurs de matelas en ligne et qui compte dans notre avis sur le matelas Eve, c’est le fait que son offre est on ne peut plus simple. En effet, l’offre en magasin est vraiment trop complexe et les clients ne peuvent que s’y perdre entre matelas à ressort, matelas en latex, matelas à mousse,… Avec le matelas du sujet de notre avis Eve Matelas, vous n’aurez pas 15.000 questions à vous poser. En effet, il n’y a qu’un seul exemplaire qui est dérivé en différentes tailles. Pas besoin de se poser la question  » Quel matelas Eve vais-je acheter ? », il n’y en a qu’un !

Cela vise vraiment à simplifier le processus d’achat tout en offrant au client un matelas de qualité premium au prix d’un matelas de milieu de gamme. C’est notamment tout cela qui a construit notre avis Eve Matelas ultra positif. En plus d’un matelas de qualité, vous profiterez d’une garantie 10 ans afin de pouvoir renvoyer votre matelas si jamais il connait une déformation anormalement rapide. Cependant, d’après les nombreux tests réalisés, votre matelas devrait sans problème vous accompagner entre 10 et 15 ans.

Sans plus attendre, attaquons le coeur de notre avis Eve avec tout ce que vous devez savoir sur son matelas de très grande qualité, et notamment, toutes ses caractéristiques, son prix et l’expérience que vous aurez lors du déballage.

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Le matelas Eve en lui-même

Présentation

Le matelas Eve est tout simplement incroyable. Et oui, nous attaquons cette première partie de notre avis sur le matelas Eve avec cela car c’est vraiment ce que nous avons ressenti, et nous sommes sûrs que vous serez, comme nous, scotchés tant il est confortable. Ce n’est vraiment pas un hasard sur plus de 1.000 avis laissés par les clients, il s’en sort avec une moyenne de 4,6/5. Et pour cause, grâce à ses 3 couches qui s’ajoutent à la housse synthétique en polyester et Dorlastan, votre matelas jaune vous apportera vraiment des nuits que vous n’aviez jusqu’alors jamais connues.

Ce qui fait vraiment la caractéristique de ce matelas, comme nous le disions en introduction de cet avis sur le matelas Eve, c’est la couleur de sa housse : jaune. C’est comme cela que vous pourrez, par exemple, le reconnaître lors des nombreux spots publicitaires que vous pouvez apercevoir à la télévision ou sur les réseaux sociaux. Si nous nous penchons plus précisément sur la constitution du matelas du sujet de notre avis Eve Matelas, il y a :

  • Une mousse à mémoire de forme pour assurer le confort de l’utilisateur et faciliter ses mouvements.
  • La deuxième couche permet au matelas une respiration optimale, 30x supérieure à celle proposée par les mousses traditionnelles. Si vous testez le sur-matelas Eve, pour lequel notre avis est très positif, c’est également cette couche qui fait toute la structure du matelas.
  • Enfin, pour tout le support de votre matelas, une couche de 18cm assurera le maintien de votre dos et de vos cervicales tout en vous laissant une très large marge de mouvements. Ce que nous aimons également beaucoup et qui compte dans cet avis Eve Matelas est que cette couche permet de supporter des personnes sans problème jusqu’à 115kgs. Même si votre partenaire bouge pendant la nuit, cela ne vous dérangera pas.

Avis Matelas Eve

Le prix

Le second point à prendre en compte dans cette seconde section de notre avis Eve Matelas, c’est le prix. Sur ce point, comme nous vous le disions dans notre introduction, ce vendeur de matelas en ligne ne nous déçoit vraiment pas. En effet, les prix vont de 379 euros à 899 euros. Bien que, comme nous le disions dans l’introduction de cet avis matelas Eve, il n’y a qu’un seul modèle, il est tout de même disponible dans 10 tailles différentes. Vous retrouverez bien évidemment les classiques du style 140x200cm (649€), 160x200cm (749€) ou des moins classiques comme le 200x200cm (899€) pour les personnes souhaitant vraiment un lit immense, ou le 80x200cm (379€) pour ceux qui n’ont pas besoin d’un lit trop grand.

Ce qui nous plait beaucoup et qui compte également dans cet avis matelas Eve, c’est la possibilité de payer en 3 ou 4x sans frais. Quand on voit les prix des matelas qui dépassent quasiment tous 500 euros, cette option est on ne peut plus appréciable. Par exemple, le matelas 160x200cm (qui est le best seller) à 749 euros ne vous coûtera que 249,67 euros par mois si vous prenez le paiement en 3x et 187,25 euros par mois si vous prenez le paiement en 4 fois.

Au final, notre avis Eve Matelas sur sa tarification est tout à fait positif. En effet, pour la même qualité, vous payeriez 2 à 3 fois plus cher dans le commerce …et oui, nous vous le disions au début de cet avis Eve, les avantages sont nombreux à acheter son matelas en ligne. Mais ce n’est pas que le prix qui devrait vous convaincre. En effet, les points qui vont suivre dans cet avis Eve Matelas devraient également vous donner envie de faire chauffer la carte bleue et de changer de matelas pour de meilleures nuits.

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Le déballage

Troisième sous section de cette partie de notre avis Eve, le déballage risque bien de vous surprendre. En effet, ne vous attendez surtout pas à recevoir un emballage faisant la taille de votre matelas, sinon vous risquez l’arrêt cardiaque. Et pour cause, le matelas Eve est livré dans un format quelque peu original : un carton d’environ 50x50x150cm. Comment est-ce possible ?

Tout simplement grâce à des machines ultra puissantes qui vont compresser et emballer le matelas du sujet de notre avis Eve. C’est vraiment révolutionnaire et cela fait également partie des points qui permettent à la jeune start-up anglaise de réduire considérablement ses coûts. En effet, avec ce format rectangulaire, la logistique au niveau des stocks et du transport est grandement simplifiée. Au final, vous pourriez donc être surpris par le format de votre colis à la livraison. Ne le renvoyez pas directement à l’expéditeur, il s’agit bel et bien de votre matelas !

Vous devrez en suite libérer la bête afin qu’elle puisse s’étendre de toute sa grandeur. Au bout de quelques heures, votre matelas sera parfaitement opérationnel. La seule critique que nous pouvons faire dans cette partie de notre avis matelas Eve concerne l’odeur. Et oui, comme souvent avec les produits neufs, le matelas Eve a une odeur qui n’est pas forcément agréable. Si vous le pouvez, aérer au plus votre chambre dans laquelle se trouve votre matelas…autrement, vous risqueriez de passer quelques nuits pas forcément très agréables…à moins d’avoir le nez bouché ! Dans la prochaine section de cet avis Eve Matelas, nous verrons tout ce qui concerne la livraison et le retour.

Livraison Eve Matelas

Livraison et retour

Parmi les services premiums que vous propose le sujet de notre avis matelas Eve, il y a notamment une livraison rapide et gratuite ainsi qu’un retour gratuit si vous n’êtes pas satisfaits après 100 jours.

La livraison gratuite

Comme pour d’autres concurrents, ce qui nous plait ici et qui compte dans la note de notre avis Eve Matelas est la livraison entièrement gratuite et très rapide. En effet, comptez en moyenne 48h pour recevoir votre produit. C’est le temps moyen que les gens constatent pour les délais de livraison alors que Eve annonce une livraison sous 5 jours maximum. Elle prend donc une petite marge afin de ne pas avoir de problème à ce niveau. Malheureusement, ce qui nous déçoit un petit peu dans cet avis Matelas Eve est que vous ne pourrez pas vous faire livrer dans la journée, comme ce que propose Tediber ou Casper, deux autres géants du marché.

Vous serez parfaitement informés de l’évolution de votre commande pour savoir quand votre précieux matelas arrivera à votre domicile. Attention, le matelas Eve a beau être très fort et intelligent, il n’est pas encore capable de marcher. De fait, il faudra qu’une gentille personne soit là pour lui offrir le café à son arrivée…sinon, vous devrez attendre avant de pouvoir le rencontrer ce qui, à notre avis, vous rendra très malheureux.

Chose assez originale qui nous rend un peu perplexes dans cet avis Eve Matelas, il est tout de même possible de profiter d’une livraison express…mais en payant ! C’est le seul vendeur en ligne de notre comparatif à proposer une telle solution, ce qui est un peu dommage d’après nous. En effet, cela va un peu à l’encontre du principe même des vendeurs de matelas en ligne qui offrent, normalement, une livraison express ET gratuite. Avec DHL, vous pourrez avoir votre matelas sous 24h entre 8h et 19h pour 20h et entre 8h et 12h pour 30 euros. Et oui, si vous voulez un créneau plus court pour la livraison, et donc, seulement libérer votre matinée et non la journée, vous devrez payer 10 euros de plus. Cela salit un peu l’image de la marque et impacte donc notre avis Eve.

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Le retour gratuit

Après ce petit point négatif de notre avis Eve Matelas, rebondissons avec quelque chose de on ne peut plus positif qui, assurément, vous réjouira, vous aussi. Vous avez une garantie 100 jours sur tous les produits proposés par Eve. Qu’est-ce que cela veut dire ? Achetez, testez et renvoyez tous les produits, gratuitement, si jamais vous n’êtes pas convaincus à 100%.

C’est gratuit et extrêmement simple. En effet, il vous suffit de contacter le support client que nous vous présenterons dans la prochaine section de cet avis Eve et le tour est joué. Ce dernier s’occupera pour vous de prendre rendez-vous avec un transporteur qui viendra récupérer, sans frais, le matelas à votre domicile. Une fois le matelas en route vers les locaux de Eve, vous serez remboursés sous 48h maximum. C’est vraiment un service premium que nous ne pouvons qu’apprécier et qui, de toute évidence, a beaucoup compté dans notre avis Eve Matelas.

Service client Eve Matelas

Le support client Eve

Ce qui nous plait également beaucoup chez les vendeurs de matelas en ligne, et c’est le cas ici, avec notre avis Matelas Eve, c’est la qualité du support client. Bien qu’il s’agisse d’une société d’origine anglaise, elle a parfaitement développé son offre pour la France. De fait, vous y retrouverez un support client de très grande qualité qui vous répondra aussi bien via le chat en ligne, le mail ou par téléphone.

Les délais de réponse sont extrêmement courts et c’est ce qui compte beaucoup dans notre avis Matelas Eve. Comptez en moyenne quelques secondes si vous utilisez le chat en ligne ou le téléphone et quelques heures si vous envoyez un e-mail. Cette solution peut s’avérer très utiles si vous voulez garder des traces de votre conversation ou si vous avez besoin de joindre des photos par exemple.

On notera que les créneaux horaires sont bien plus intéressants que ceux les concurrents, et c’est ce qui compte énormément dans notre avis Eve. En effet, alors que Casper, Emma ou Simba ne sont joignables qu’en semaine de 8h à 18h, Eve met la barre bien plus haut. En l’occurence, vous pourrez les joindre de 9h à 21h du lundi au jeudi, de 9h à 19h le vendredi, de 10h à 13h30 et de 14h40 à 18h30 le week-end. Oui oui, même le dimanche ! C’est vraiment incroyable d’avoir un support client joignable le week-end, d’où notre avis extrêmement positif sur Eve au niveau de son support client.

Dans le dernière section de notre avis Eve Matelas, nous nous pencherons sur les très nombreux accessoires proposés par ce vendeur de matelas en ligne.

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Les accessoires

Afin de finir cet avis Eve Matelas, nous allons faire un petit tour sur les très nombreux accessoires que propose cette marque. En effet, Eve est bien loin de se limiter à un matelas de grande qualité. C’est également toute votre literie que vous pourrez y trouver, de l’oreiller à la couette en passant par le sur-matelas, les draps ou encore le protèges matelas. Attaquons donc cette dernière partie de notre avis Eve Matelas avec une description rapide de chacun de ces produits.

Oreiller Eve

L’oreiller

De manière assez originale, l’oreiller du sujet de notre avis Eve ne fait que 42x66cm et n’est présenté qu’en un seul exemplaire. Cela constitue déjà une différence avec Tediber ou Casper qui ont deux oreillers (60×60 et 50×70). L’avantage de l’oreiller Eve est que sa taille lui permettra de rentrer dans n’importe quelle taie d’oreiller.

Tout comme pour le matelas, notre avis Eve sur l’oreiller est très positif. En effet, il dispose d’une technologie très innovante grâce à sa mousse à mémoire de forme pour optimiser votre confort, notamment au niveau de la nuque. Afin de le protéger, une housse en polyester et hypoallergénique se trouve autour de lui. Notez que vous pourrez la laver sans problème jusqu’à 40°C.

Point très intéressant de cette section de notre avis Matelas Eve, le prix de cet oreiller est tout à fait compétitif. En effet, il n’est qu’à 69 euros là où les concurrents comme Simba, Casper ou Tediber se situent entre 80 et 105 euros. Attention, alors que, comme nous le disions plus haut dans notre avis Eve, le matelas peut-être testé pendant 100 jours, ce n’est pas le cas pour l’oreiller. Ce dernier propose également la garantie satisfait ou remboursé, mais seulement pendant 30 jours… Cependant, il y a très peu de chance que vous ayez envie de le renvoyer une fois que vous l’aurez testé !

Enfin, comme nous l’avons vu plus haut dans cet avis Eve Matelas, la livraison est la même que ce soit pour le matelas, l’oreiller, ou les autres accessoires que nous allons voir ci dessous dans notre avis Eve Matelas. En l’occurence, vous devrez attendre entre 2 et 5 jours pour recevoir votre produit…gratuitement ! Si vous n’êtes pas satisfait, vous pourrez le renvoyer après avoir contacté le support client Eve. Notez également qu’il est fourni avec une garantie 3 ans; point qu’on ne peut qu’apprécier dans cet avis Eve Matelas.

Le Sur-Matelas

Produit que l’on ne retrouve chez aucun concurrents, le sur-matelas nous a vraiment beaucoup plus et cela compte dans notre avis Eve Matelas. En effet, il permet véritablement de tester le confort Eve sans avoir à acheter un matelas tout entier. Attention, notez bien que le principe ne consiste pas à mettre ce sur-matelas sur votre matelas Eve. En effet, le matelas est déjà parfait, il n’y a pas besoin d’ajouter quoi que ce soit.

En revanche, le sur-matelas du sujet de notre avis Eve vous permet de tester le confort que vous auriez avec un matelas Eve, sans avoir à changer de matelas. Vous n’aurez qu’à le mettre sur votre matelas actuel, et constater la différence. Bien évidemment, le but de la marque est que, derrière, vous achetiez le grand matelas… C’est un peu comme un petit teaser apporté jusqu’à vous.

Tous les utilisateurs de matelas normaux pourront ainsi s’essayer à la technologie Eve pour 149 à 289 euros. Notez que la garantie est de 30 jours sur ce produit et du coup, une nouvelle fois dans cet avis Eve Matelas, cela ne vous coûte absolument rien d’essayer ! Notez que l’achat du sur-matelas vous permet de bénéficier de 75 euros de réduction si jamais vous achetez un « vrai » matelas derrière.

Surmatelas Eve

La couette

Autre passage incontournable de notre avis Eve, la couette risque, comme pour nous, de vous rendre très heureux. En effet, elle est vraiment très bien faite et s’adaptera à toutes les saisons, été comme hiver. Afin d’assurer des performances premium, elle est composée de plumes à 90% et 10% de duvet de canards, qui, notons le car cela compte dans cet avis Eve, sont élevés en pleine liberté.

Le côté doux et agréable est assuré par l’enveloppe en coton que vous ne pourrez qu’apprécier. Chose qui nous plait également dans cet avis Eve, c’est la possibilité de prendre une autre couette, beaucoup plus simple et légère qui, elle, sera parfaite pour la période printemps/été et une autre pour la période automne/hiver.

Pour finir ce point sur la couette dans notre avis Eve, attaquons son prix ! Sans grande surprise, l’écart de prix est assez important d’une couette à l’autre et selon la taille que vous souhaitez prendre. En l’occurence, comptez entre 100 et 400 euros selon le modèle. Vous profiterez d’une garantie 2 ans et une politique satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Il ne vous reste plus qu’à vous faire votre propre avis sur la couette Eve afin de découvrir à quel point elle est confortable.

Les draps et le protège matelas

Enfin, comme si tout cela ne suffisait pas et que notre avis Eve n’était pas encore assez positif, il y a encore des draps et un protège matelas. Vous pourrez vraiment vous équiper à 100% de la literie Eve afin d’avoir un bon lit douillet qui vous donnera très envie de rentrer chez vous le soir…et rendra tous vos réveils plus difficiles !

Les draps sont en lin et en coton et bénéficient de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Nous trouvons cependant que les prix des draps est un peu élevé (en effet, comptez 255 euros pour les draps en lin 160x200cm). Ceux en cotton sont plus accessibles, 114 euros pour la même dimension.

Le protège-matelas, en revanche, offre un prix qui nous plait beaucoup plus dans cet avis Eve Matelas. En effet, selon la taille, il vous coûtera entre 30 et 45 euros. Il protège notamment de l’humidité et des acariens et assure la bonne respiration de votre matelas. Là encore, comme pour tous les produits que nous vous avons présentés dans cet avis Eve, la livraison est entièrement gratuite.

Sommier Eve Matelas

Les autres

Eve propose encore une multitude d’accessoires qu’il serait trop long de citer ici. Nous vous invitions à vous rendre directement sur son site officiel pour découvrir son sommier, sa gamme de vêtements de nuit avec Folk, ses housses de couette, le matelas bébé et bien d’autres,…

Conclusion de notre avis Eve Matelas

Eve fait partie de ces nouvelles start-up de la vente de matelas en ligne, qui, de toute évidence, mérite vraiment le détour. En effet, son modèle économique de la vente 100% en ligne lui permet de proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix. De surcroit, son offre simple et complète vous permettra de trouver facilement le produit dont vous avez besoin. Si vous cherchez un matelas, vous n’aurez qu’à choisir la taille, c’est tout.

Notre avis sur Eve est vraiment très positif de bout en bout. En effet, mis à part le délai de livraison qui est très légèrement supérieur à ses concurrents et la garantie satisfait ou remboursé de 100 jours valable uniquement sur le matelas, nous n’avons rien à lui reprocher.

Il ne vous reste désormais plus qu’à tester vous même les différents produits que nous vous avons présentés dans cet avis Eve Matelas afin de vous faire votre propre opinion. Si vous n’avez pas trouvé certaines informations que vous recherchiez dans cet avis complet, n’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel en utilisant le lien ci-dessous :

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