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Support client Eve : joignable 7j/7 par chat, téléphone ou mail

Il n’y a que très peu de choses qui sont plus importantes que le service client lorsqu’on achète en ligne. Chez Eve, vous ne serez pas déçus puisque le service client est joignable toute la semaine, et oui, même le dimanche ! Si vous souhaitez acheter un matelas en ligne, vous pourrez les contacter et ils se feront un plaisir de vous répondre en quelques secondes à peine. 7j/7 et 365 jours par an, n’hésitez pas à contacter le support client par les différents moyens que nous allons vous présenter. 

Support client Eve

Quand joindre le support client Eve ?

Le support client Eve dispose de trois plages horaires différentes selon le jour de la semaine où vous voudrez les joindre. En l’occurence, du lundi au jeudi, vous pourrez les joindre de 9h à 21h ce qui est un très beau créneau. Le vendredi, le créneau est un peu plus court mais demeure très correct puisqu’il est de 9h à 19h. Enfin, chose vraiment exceptionnelle, le support client Eve est également joignable le samedi et le dimanche de 10h à 13h30 et de 14h40 à 18h30. Cette disponibilité est vraiment exceptionnelle et vous ne la trouverez nulle part ailleurs chez les vendeurs de matelas en ligne.

Comment contacter le support client Eve ?

Contacter le support client Eve est un vrai jeu d’enfants. Et pour cause, 3 solutions toutes plus intéressantes les unes que les autres s’offrent à vous.

Le téléphone

Vous pourrez avant tout les contacter par téléphone au 0975182875. Ce numéro vous répondra en quelques secondes à peine, à moins que la demande soit vraiment très importante. Vous pourrez alors discuter avec un conseiller Eve jusqu’à ce que votre problème soit résolu ou que vous ayez obtenu une réponse à votre question. Cependant, l’inconvénient de cette méthode est qu’elle ne vous permet pas de garder des traces de vos échanges.

Le mail

Le mail, en revanche, vous permet de garder des traces de vos échanges et également d’envoyer des photos et autres fichiers. Cela peut s’avérer très utile si, par exemple, vous devez envoyer une photo d’un produit qui serait défectueux par exemple.

Le chat en ligne

Enfin, comme vous pouvez le voir dans notre avis Eve, le chat en ligne vous offre une très belle solution pour contacter le support client Eve. En effet, c’est on ne peut plus rapide et très intuitif. Il vous suffira de vous balader sur le site officiel de Eve et une petite fenêtre sera disponible en bas de votre écran afin de commencer à chatter avec un conseiller. Le temps de réponse moyen n’est que de quelques secondes et vous pourrez vraiment tout leur demander. C’est notamment eux que vous devrez contacter si jamais, par exemple, vous souhaitez renvoyer votre matelas pendant la période satisfait ou remboursé 100 jours.

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