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Support client Casper : comment le contacter ?

Quand vous achetez un matelas sur internet, l’incertitude concernant la qualité du produit peu parfois être assez forte. Heureusement, les vendeurs de matelas en ligne comme Casper, leader mondial du marché, ont trouvé la solution pour vous aider et vous rassurer. En plus d’une politique satisfait ou remboursé 100 jours, ils offrent un excellent support client. Découvrez comment contacter le support client Casper. 

Support client Casper contact

De nombreux moyens de contact

Pour nous, le support client est quelque chose d’extrêmement important. De fait, on ne pourrait pas envisager d’avoir un avis positif sur Casper si nous n’y avions pas trouvé un support client de qualité. Sur ce plan, la jeune start-up américaine créée en 2013 ne nous a absolument pas déçus. En effet, nous avons vraiment été séduits par le support client de très grande qualité, et ce, peu importe la méthode de contact choisie. Sans plus attendre, découvrez les différents moyens pour joindre le support client Casper.

Le chat en ligne

Sans aucun doute, c’est le chat en ligne que nous privilégions toujours lorsque l’on veut rentrer en contact avec le support client quand nous nous baladons sur un site. Chez Casper, le chat en ligne est super réactif et vous obtiendrez une réponse en quelques secondes à peine. Nous apprécions particulièrement la qualité des conseillers qui vous répondent dans un français parfait et correctement.

En effet, c’est assez rare pour le préciser et nous ne pouvons que féliciter Casper pour la qualité de son support client par chat. Pour les contacter, vous aurez la petite fenêtre en bas de votre écran et il vous suffira de l’ouvrir afin de commencer une discussion. C’est vraiment ce qu’il y a de plus simple et pratique.

Le téléphone

Seconde solution pour contacter le support client Casper, le téléphone reste également très apprécié par les visiteurs. En effet, vous obtiendrez également une réponse très rapide et vous gagnerez peut-être du temps par rapport au chat en ligne si vous avez de nombreuses questions à poser ou un problème à régler. En effet, c’est toujours plus facile de régler cela de vive voix plutôt que par écrit.

Tout comme pour le chat en ligne, le support client vous répondra par téléphone de 9h à 18h.

le SMS

Ca, c’est original ! En effet, Casper vous répond même par SMS ! C’est le seul vendeur en ligne à proposer ce type de support client et nous ne pouvons que l’apprécier. Et pour cause, il peut s’avérer bien pratique dans le cas, par exemple, ou vous êtes en déplacement et avez juste le temps pour un petit SMS. Cette petite innovation nous plait énormément comme vous pouvez le voir dans notre avis Casper.

Le mail

Et enfin, classique mais toujours aussi efficace, le mail vous permettra de garder des traces écrites de vos échanges avec le support client Casper. C’est également très utile si vous avez des pièces jointes à envoyer, comme des photos de vos produits par exemple.

Au final, si vous avez le moindre problème, vous n’aurez aucun soucis à contacter l’excellent support client Casper. C’est notamment lui que vous devrez contacter si jamais vous voulez profiter des 100 jours satisfaits ou remboursés suite à votre achat.

Au final, Casper ne fait pas que propose un matelas haut de gamme qui peut vraiment être prétendant au titre de meilleur matelas en ligne. En effet, son support client est impressionnant et convaincra sans aucun problème les personnes les plus averses à s’engager vers les matelas en ligne du leader mondial, Casper.

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