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Showroom Emma Matelas : pourquoi ils n’en ont pas besoin

Comme la plupart des marques de meilleurs matelas en ligne, Emma a décidé de faire l’impasse sur un showroom. Elle propose une offre qui ne nécessite plus l’obligation de passer par une boutique physique pour venir essayer son matelas. Le prospect peut commander le produit en ligne, l’essayer chez lui pendant 100 jours, et le renvoyer sans frais s’il n’est pas satisfait. Quoi de mieux que de tester un matelas dans un environnement réel ?

Showroom Emma

Testez le matelas Emma dans un environnement réel

Choisir son matelas n’est pas une chose facile, parce qu’il existe bien souvent un choix trop large, et qu’on ne peut réalistement pas le tester correctement dans une boutique de literie traditionnelle. Les nouvelles marques de matelas en ligne qui ont émergé ces dernières années proposent une offre fondamentalement différente puisqu’elles proposent d’envoyer un matelas directement chez la personne intéressée pour lui faire essayer. Cela va évidemment sans risque : le client a 100 jours pour l’essayer et le renvoyer s’il n’est pas satisfait – peu importe l’état de retour de ce dernier.

Evidemment, envoyer un matelas au domicile de tous les prospects est un risque pour Emma, et il a toujours des gens qui ne sont pas satisfaits (entre 5 et 10% en moyenne). Pour réduire un maximum le taux de retours, la marque a été dans l’obligation de mettre au point un produit d’excellente qualité, qui améliore fondamentalement le sommeil de ses clients. Le matelas a d’ailleurs été reconnu par toute la communauté d’experts pour ses qualité : Emma Matelas a été élu produit de l’année en 2018, et a obtenu la meilleure note du classement UFC Que Choisir parmi une large sélection de matelas testés.

En plus d’être un matelas de très grande qualité, le matelas peut être testé « à domicile » et sans risque. Quoi de mieux ? Les différentes marques se sont rendues compte qu’un showroom n’était pas forcément l’investissement optimal (notamment parce qu’il en faudrait beaucoup pour couvrir toute la France), et qu’il valait donc mieux l’éviter et compenser en donnant une période d’essai de 100 jours, et en baissant le prix du matelas. Pour une qualité de matelas équivalente disponible dans un magasin de literie, le matelas Emma est environ 2 à 3 fois moins cher. Tout cela grâce à l’optimisation de ses coûts, et notamment l’absence de showroom.

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