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Matelas Casper: 100 jours pour être satisfait ou remboursé

Quoi de mieux que de pouvoir tester un produit et le renvoyer, 100 jours après, sans aucun frais, si il ne vous convient pas ? Vous en rêviez, Casper l’a fait. En effet, avec la garantie satisfait ou remboursé 100 jours, vous aurez la possibilité de renvoyer votre matelas acheté en ligne, oreiller, protège-matelas ou drap pendant une durée de 100 jours suivant la réception à votre domicile. Cerise sur le gâteau, c’est 100% gratuits ! 

Retours Casper

Commandez, testez, et renvoyez

Acheter un matelas en ligne n’a absolument rien de risqué contrairement à ce qu’on pourrait penser. En effet, les assurances qui viennent derrière sont bien plus intéressantes que celles que vous pourriez avoir en achetant votre matelas dans un magasin physique. En l’occurence, avec les vendeurs de matelas en ligne, comme Casper, vous aurez 100 jours pour tester votre matelas et l’approuver…ou non !

La première étape consiste donc à commander votre matelas sur le site officiel de Casper. Une fois payé, votre matelas arrivera à votre domicile sans aucun frais de port sous 48h (voire même dans la journée si vous habitez dans les départements 92,93 et 94). A compter du moment où il fait son entrée dans votre domicile, le produit Casper a 100 jours pour vous convaincre. Cela s’applique au matelas mais également à l’oreiller, au protège-matelas et aux draps. Vous pouvez d’ailleurs retrouver notre avis sur Casper et tous ses produits de literie ici.

Déballez le, laisser le prendre sa forme naturelle et testez le comme il se doit. Sautez, dansez, roulez, dormez, enfin bref, faites ce que vous voulez pour voir si il s’agit bel et bien du matelas qui vous accompagnera pendant les 15 prochaines années. A ce sujet, les matelas Casper sont garantis pendant 10 ans. Si vous constatez un déformement anormal, n’hésitez pas à contacter le support client et à faire jouer votre garantie 10 ans.

100 jours pour approuver Casper… ou non !

Une fois que vous l’aurez bien testé (il est conseillé de le garder au moins pendant 2 à 3 semaines au minimum), vous pourrez prendre votre décision entre conserver votre matelas ou le renvoyer de là où il vient. Dans ce cas, rien de plus simple, il vous suffit de contacter le support client et leur dire que vous souhaitez renvoyer votre matelas grâce à la garantie satisfait ou remboursé 100 jours.

Ces derniers prendront alors rendez-vous avec un transporteur qui viendra directement et gratuitement récupérer votre matelas chez vous. Notez que pour les oreillers, draps et protège-matelas, vous recevrez un bon de commande et devrez vous rendre dans un bureau de poste afin de renvoyer vous même, gratuitement, votre produit Casper. Au final, le retour chez Casper est simple et gratuit et vous permettra vraiment de tester tous les produits dans les meilleures conditions.

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